Notre organisation
Service commercial
Le service commercial assure la concrétisation de vos projets, s’occupant de chaque étape de votre parcours, de la réception de votre demande à la mise en place de la solution adaptée. Il prend en charge l’achat et la location de chariots élévateurs neufs ou reconditionnés, l’acquisition d’accessoires de manutention, la souscription aux contrats de maintenance et d’entretien, ainsi que l’approvisionnement en fournitures et équipements. Nos commerciaux ont pour objectif de fournir un accompagnement personnalisé à chacun de leur client, mettant en avant leurs capacité d’écoute et de compréhension pour proposer des solutions adaptées au besoin réel de leurs interlocuteurs. Ils utilisent leur expertise technique pour configurer les machines, et mettent à profit leur sens du relationnel pour garantir une communication fluide tout au long des projets.
Le service commercial pilote vos projets d’achats et de location en longue durée. Tout au long du parcours client, il vous offre un accompagnement sur-mesure, combinant expertise technique et fonctionnelle.
Service location courte durée
Coloc Provence dispose d’un service dédié à la location en courte durée de matériels et accessoires de manutention. Celui-ci a vu le jour afin de satisfaire les exigences des professionnels à la recherche d’une solution rapide et économique pour acquérir temporairement un équipement. Cette solution offre une flexibilité maximale avec des location à la journée, à la semaine, au mois et à la saison. Ce service se distingue par son organisation, sa réactivité, son expertise et sa capacité à sélectionner rapidement le matériel adéquat. Grâce à une compréhension des besoins métiers de chaque client, il est en mesure d’identifier précisément la meilleure solution pour chaque situation. Son objectif est de fournir un service clé en main, en coordonnant efficacement toutes les étapes du processus de location pour assurer une expérience fluide au client.
Ce service se distingue par sa réactivité et sa capacité à appréhender votre environnement. Il vous accompagne tout au long de votre période locative, vous offrant ainsi une assistance intégrale.
Service après-vente
Notre organisation s’appuie sur un service après-vente de qualité, réputé pour son expertise technique et son dévouement. Il réunit une équipe polyvalente comprenant des techniciens d’atelier et des techniciens itinérants, ainsi que des collaborateurs administratifs. La mission principale de ce service est de maintenir les équipements de manutention en parfait état de fonctionnement. Il met en avant sa capacité d’adaptation, son sens du service et son expertise technique pour répondre aux besoins du client, quelle que soit l’urgence de l’intervention. Il constitue également le principal point de contact pour toute demande de contrôle, de diagnostic, de dépannage, de réparation, d’entretien ou de maintenance. Le service après-vente vise à réduire au minimum les temps d’immobilisation de vos équipements en proposant des solutions efficaces, conformes aux normes de sécurité en vigueur et aux recommandations des constructeurs.
Notre service après-vente, fondé sur une expertise technique et un engagement sans faille, assure le bon fonctionnement de vos équipements de manutention au quotidien. Il assure la performance de vos matériel et maintient la sécurité de vos utilisateurs.
Service comptable
Le service comptable assure la gestion complète des aspects administratifs, financiers et comptables de l’entreprise. Il agit comme un médiateur pour toutes les procédures de facturation, couvrant les prestations de service, les contrats de maintenance, les locations et les ventes. Son rôle consiste à suivre les paiements en cours, d’envoyer des rappels en cas d’oubli et de traiter rapidement les réclamations éventuelles. Le service comptable est également en charge de veiller à la conformité des pratiques financières et comptables avec les réglementations en vigueur, assurant ainsi la transparence et l’intégrité des opérations de l’entreprise. En collaboration avec vos services comptables, il facilite les transactions et minimise les risques de litiges. Son objectif principal est de garantir la clarté des transactions, en maintenant des relations de qualité avec chacun de ses interlocuteurs.
Notre service comptable assure la gestion complète des aspects administratifs, financiers et comptables, garantissant la conformité et la transparence des opérations. Il facilite les transactions et minimise les risques de litiges, favorisant ainsi des relations de qualité.
